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번호, 분류, 내용
번호 분류 내용
9 배송 주문한 상품이 배송되지 않고 있어요.

주문한 상품이 배송되지 않고 있어요.


자세한 배송현황 확인을 원하시는 경우 고객센터(02-511-5336)로 문의하여 주시기 바랍니다

8 배송 휴일은 배송이 되지 않나요?

휴일은 배송이 되지 않나요?


배송 업체(택배회사,공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

7 배송 배송시간을 지정할 수 있나요?

배송시간을 지정할 수 있나요?


상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

6 배송 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.

주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.


고객님이 주문하신 상품과 다른 상품이 도착하였을 경우 고객센터(02-511-5336)로 문의하여 주십시오.

 

5 배송 주문 취소 했는데 배송이 되었어요.

주문 취소 했는데 배송이 되었어요.


고객센터(02-511-5336)로 문의주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다.

 

4 배송 배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?

배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?


상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 

3 배송 주문한 상품을 아직 못 받았는데,배송현황에 "배송완료"로 표시되어 있어요.

주문한 상품을 아직 못 받았는데,배송현황에 "배송완료"로 표시되어 있어요.


시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않을 경우 배송완료로 표시될 수 있습니다.  제품을 아직 배송받지 않으셨다면 고객센터(02-511-5336)으로 문의하여 주십시오.

 

2 배송 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?

배송조회는 어떻게 할 수 있나요?


주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한 [ ORDER ]을 통해 확인하실 수 있습니다. 보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터(02-511-5336)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

1 배송 주문 후 배송기간은 어떻게 되나요?

주문 후 배송기간은 어떻게 되나요?


배송은 결제(무통장입금,카드결제,실시간계좌이체결제)후 발송업무가 시작되며 (참고로, 14시 이전 결제- 당일발송/ 14시 이후 결제-익일발송) 배송기간은 결제후 평균 2-5일 정도 소요됩니다.(공휴일 및 토,일 제외) 상품 출고 후 배송이 시작되면 1-2일후 수령하실 수 있습니다. (산간지역이나 도서지방은 2-3일 소요) 배송 추적은 운송장 번호가 지정된 후부터 가능합니다. 출고가 지연될 경우 문자 또는 유선상 안내해드리니 양해 부탁드립니다.